Depuis combien de temps travaillez-vous dans le secteur du jouet ?

Le Red Balloon Toyshop a été créé en 1982 et en est maintenant à sa 40e année d'activité. J'ai acheté le magasin de jouets à ma belle-mère en 2012.

Pourquoi avez-vous décidé de travailler dans l’industrie du jouet ?

J'avais quitté un travail stressant dans le secteur des changes et après avoir passé quelques années au Japon avec ma famille, l'opportunité d'acheter le magasin de jouets de ma belle-mère s'est présentée.

Avez-vous déjà eu une expérience commerciale ?

J'ai contribué à la création d'une entreprise de change au détail, depuis un magasin à Victoria, en Colombie-Britannique, jusqu'à plus de 80 points de vente en gros et au détail dans sept pays.

Quels sont les défis que vous avez rencontrés ?

Les ventes en ligne et la nécessité de créer une forte présence sur les réseaux sociaux ont été les principaux obstacles au maintien des ventes.

Comment avez-vous vu l’espace de vente évoluer au fil du temps ?

La COVID a présenté des défis qui pourraient changer le paysage du commerce de détail. Le temps nous le dira. Je pense que le commerce de détail persistera, mais il évoluera vers un modèle hybride en ligne et en personne.